1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten al sitio reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
Además de las cookies, existen tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) y tokens de sesión que cumplen funciones equivalentes. Esta política cubre todas estas tecnologías.
2. ¿Quién es el responsable del uso de cookies?
El responsable del uso de cookies en relevanteia.com y app.relevanteia.com es Relevante.IA SL, con domicilio en Barcelona, España. Para cualquier consulta sobre cookies, puedes contactarnos en contacto@relevanteia.com.
3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma. Sin ellas, el servicio no puede prestarse. No requieren tu consentimiento.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Proveedor | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Autenticación de sesión mediante JWT. Identifica al usuario logueado. | Supabase | Sesión / 7 días |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Verificación PKCE para flujo OAuth seguro (Google Login). | Supabase | Sesión |
| relia_paid_ok | Cache de verificación de suscripción activa para evitar consultas repetidas al servidor. | Relevante.IA | Sesión |
| CSRF / Security tokens | Protección contra ataques de falsificación de peticiones (CSRF). | Relevante.IA | Sesión |
3.2 Cookies funcionales
Estas cookies permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Requieren tu consentimiento.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Proveedor | Duración |
|---|---|---|---|
| i18nextLng | Recordar el idioma seleccionado para la interfaz. | Relevante.IA | 1 año |
| Preferencias de dashboard | Almacenar configuración de vista del dashboard (localStorage). | Relevante.IA | Persistente |
3.3 Cookies de pago
Estas cookies son establecidas por nuestro procesador de pagos (Stripe) y son necesarias para el procesamiento seguro de transacciones.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Proveedor | Duración |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | Identificador de sesión de Stripe para prevención de fraude. | Stripe Inc. | 1 año |
| __stripe_sid | Identificador de sesión temporal para el proceso de pago. | Stripe Inc. | 30 minutos |
| Cookies de checkout | Cookies temporales durante el proceso de pago en checkout.stripe.com. | Stripe Inc. | Sesión |
Stripe actúa como procesador de datos independiente para las cookies de prevención de fraude. Puedes consultar su política de cookies en https://stripe.com/cookies-policy/legal.
3.4 Cookies analíticas
Estas cookies nos permiten analizar el uso y rendimiento de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario. Requieren tu consentimiento.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Proveedor | Duración |
|---|---|---|---|
| Métricas de uso internas | Análisis agregado de uso de módulos, frecuencia y rendimiento. No se comparte con terceros. | Relevante.IA | 2 años |
Importante: Relevante.IA no utiliza Google Analytics, Facebook Pixel, ni ningún otro servicio de tracking de terceros con fines publicitarios.
4. Cookies en el Widget de Auditoría Gratuita
El Widget de Auditoría Gratuita que puede integrarse en sitios web de terceros mediante iframe utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (control de rate limiting por IP). No establece cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento.
5. Base legal para el uso de cookies
| Tipo de cookie | Base legal |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Interés legítimo / exención de consentimiento (art. 5.3 Directiva ePrivacy 2002/58/CE) |
| Funcionales | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| De pago (Stripe) | Interés legítimo del procesador de pagos (prevención de fraude) |
| Analíticas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
6. ¿Cómo gestionar tus preferencias de cookies?
6.1 Banner de consentimiento
En tu primera visita a la Plataforma, se mostrará un banner de consentimiento de cookies que te permitirá:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no esenciales (con la misma facilidad y visibilidad que la opción de aceptar, conforme a las directrices de la CNIL).
- Personalizar tus preferencias por categoría (funcionales, analíticas).
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento accediendo al enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página de la Plataforma.
6.2 Configuración del navegador
También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, la Plataforma podría no funcionar correctamente (en particular, la autenticación requiere cookies de sesión). Los navegadores más comunes permiten gestionar cookies desde sus ajustes de privacidad.
6.3 Herramientas de opt-out
Para las cookies de Stripe, puedes consultar las opciones de gestión en https://stripe.com/cookies-policy/legal.
7. Actualizaciones de esta política
Actualizaremos esta Política de Cookies cuando cambiemos las cookies que utilizamos o cuando la normativa lo requiera. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios sustanciales, te notificaremos mediante aviso en la Plataforma.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies:
- Email: contacto@relevanteia.com
- Barcelona, España
Esta Política de Cookies ha sido redactada conforme a la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy) y su transposición en las legislaciones nacionales (LSSI-CE en España, Loi Informatique et Libertés en Francia, TTDSG en Alemania), así como las directrices de la CNIL (Francia), la DSK (Alemania) y el EDÖB (Suiza).