Allgemeine Geschaeftsbedingungen

1.1 Identifikation des Anbieters

1.2 Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen ("AGB" oder "Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Plattform Relevante.IA, eines Software-as-a-Service (SaaS) fuer AI Readiness und Search Relevance Optimization (SRO), der Unternehmen bei der Optimierung ihrer Sichtbarkeit in KI-basierten Suchmaschinen unterstuetzt, verfuegbar unter relevanteia.com, app.relevanteia.com und deren Subdomains.

1.3 Annahme

Mit der Registrierung, dem Zugriff oder der Nutzung der Plattform erklaeren Sie:

• Die vorliegenden Bedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
• Ueber die Rechtsfaehigkeit zum Vertragsabschluss zu verfuegen (ueber 18 Jahre).
• Im eigenen Namen zu handeln oder ueber eine gueltige Bevollmaechtigung zu verfuegen, das vertretene Unternehmen zu binden.
• Unsere Datenschutzerklaerung zu akzeptieren (verfuegbar unter relevanteia.com/legal/privacidad).

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, duerfen Sie die Plattform nicht nutzen.

2.1 Hauptfunktionen

Die Plattform Relevante.IA bietet folgende Funktionen:

Modul 1 — SRO-Web-Diagnose (internes Audit)

• Automatisierte Analyse von bis zu 50 Seiten der Nutzer-Website.
• Bewertung der Bereitschaft fuer KI-Suchmaschinen in 5 Schichten: technische Eligibilitaet, Makro-Semantik, Mikro-Semantik, E-E-A-T und Abfragesemantik.
• Erstellung eines SRO-Scores (0-100), Identifizierung von Luecken und Empfehlungen.
• Herunterladbare PDF-Berichte.

Modul 2 — Externe Praesenz (Trust Calibration)

• Analyse von Knowledge Graph, Markenerwaehnungen, Backlinks und Autoritaet.
• Bewertung der Praesenz in Verzeichnissen und Sozialprofilen.
• Vertrauensprofil mit 6 Komponenten und nischenangepasstem Scoring.

Modul 3 — KI-Sichtbarkeit (AI Citation)

• Monitoring des Auftretens in KI-Suchmaschinen (ChatGPT, Gemini, Perplexity).
• Sichtbarkeitsrankings nach Entdeckungs- und Empfehlungsabfragen.
• Diagnose des Zitat-Trichters in 4 Phasen.

Zusatzfunktionen

• Priorisierter Aktionsplan in 3 Phasen / 12 Wochen mit stufenweiser Freischaltung.
• Erstellung SRO-optimierter Inhalte (Limits variieren je nach Tarif).
• WordPress-Integration (Lesen/Schreiben von Seiten, Elementor-Unterstuetzung).
• Google-Search-Console-Integration (Metriken, URL-Pruefung, Indexierung).
• Bing-Webmaster-Tools-Integration (Metriken, Top-Queries, URL-Einreichung).
• Shopify-Integration (Freigabe durch Shopify Partners ausstehend).
• Automatisches woechentliches Monitoring mit Mustererkennung und Alarmen.
• Ueber Link teilbare Berichte.
• Integrierter KI-Chat-Assistent fuer Fragen zur Unternehmensanalyse.

2.2 Einschraenkungen des Dienstes

• Ein Unternehmen pro Konto: jedes Nutzerkonto ist auf ein einziges Unternehmen/eine einzige Website beschraenkt.
• Oeffentliche Daten: Die Analysen basieren auf oeffentlich zugaenglichen Informationen (mit Ausnahme der ausdruecklich autorisierten Integrationen wie WordPress, GSC und Bing).
• Abhaengigkeit von Dritten: Einige Funktionen sind von externen APIs abhaengig (DeepSeek, Anthropic, OpenAI, Perplexity, Gemini, Google, Firecrawl, SerpAPI, Stripe), deren Verfuegbarkeit ausserhalb unserer Kontrolle liegt.
• Keine garantierten Ergebnisse: Die Analysen und Empfehlungen sind beratend. Wir garantieren keine konkreten Ergebnisse in Bezug auf Positionierung, Sichtbarkeit oder KI-Zitation.
• Die Generierungslimits variieren je nach Tarif (siehe Abschnitt 5).

2.3 Kostenloses Audit (Widget)

Wir bieten einen kostenlosen Audit-Dienst ohne Registrierung ueber ein in Drittseiten einbettbares Widget an. Dieser Dienst analysiert bis zu 15 Seiten, ist auf 1 Audit pro IP-Adresse pro Tag begrenzt, zeigt Teilergebnisse an (Score, 5 Schichten, 5 Hauptluecken) und unterliegt der Datenschutzerklaerung hinsichtlich der Datenverarbeitung.

3.1 Registrierungsvoraussetzungen

Zur Nutzung der Plattform muessen Sie:

• Wahrheitsgemaesse, vollstaendige und aktuelle Informationen bereitstellen.
• Eine gueltige E-Mail-Adresse verwenden.
• Ein sicheres Passwort erstellen und vertraulich behandeln.
• Volljaehrig und rechtsfaehig zum Vertragsabschluss sein.
• Die Kontosprache waehlen (Spanisch, Englisch, Franzoesisch oder Deutsch). Diese Wahl ist dauerhaft.

3.2 Verantwortung fuer das Konto

Sie sind verantwortlich dafuer, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, fuer alle Aktivitaeten, die aus Ihrem Konto durchgefuehrt werden, und uns unverzueglich jede unbefugte Nutzung unter contacto@relevanteia.com zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen die vorliegenden Bedingungen verstossen, zu sperren oder zu kuendigen.

3.3 Richtigkeit der Unternehmensdaten

Mit der Registrierung Ihres Unternehmens erklaeren Sie:

• Eigentuemer, gesetzlicher Vertreter oder ausdruecklich bevollmaechtigt zu sein, die digitale Praesenz des angegebenen Unternehmens zu verwalten.
• Dass die bereitgestellte URL einer legitimen Website entspricht, ueber die Sie Kontrolle haben.
• Dass die Unternehmensinformationen korrekt und aktuell sind.

4.1 Bedingungen der Testphase

Relevante.IA bietet eine kostenlose Testphase von 7 Kalendertagen unter folgenden Bedingungen:

• Zur Aktivierung der Testphase ist eine gueltige Zahlungsmethode (Kredit- oder Debitkarte) erforderlich.
• Waehrend der 7 Testtage haben Sie vollen Zugriff auf alle Funktionen des gebuchten Tarifs.
• Sie koennen die Testphase jederzeit vor Ablauf der 7 Tage kostenlos stornieren.
• Waehrend der Testphase erfolgt keine Zahlung.

4.2 Ende der Testphase

Nach Ablauf der 7 Testtage wird, sofern Sie nicht gekuendigt haben, Ihr monatliches Abonnement automatisch zum geltenden Preis aktiviert (siehe Abschnitt 5) und die erste Zahlung ueber die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.

Sie erhalten vor Ablauf der Testphase eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie an das Datum der ersten Zahlung erinnert.

Relevante.IA bietet drei Abonnement-Tarife an. Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzueglich Mehrwertsteuer. Die vollstaendigen Merkmale und aktuellen technischen Limits sind unter relevanteia.com verfuegbar.

5.4 Steuern

Die angegebenen Preise enthalten keine MwSt. oder sonstige anwendbare Steuern. Der Endbetrag wird zum Zeitpunkt der Zahlung nach den in Ihrer Rechtsordnung geltenden Steuervorschriften berechnet. Fuer innergemeinschaftliche Kunden mit gueltiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren gemaess den EU-Regeln.

5.5 Preisaenderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu aendern. Jede Preisaenderung wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt, betrifft nicht den laufenden Abrechnungszeitraum und gibt Ihnen das Recht, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten des neuen Preises ohne Strafe zu kuendigen.

6.1 Zahlungsmethoden

Zahlungen werden ueber Stripe abgewickelt, eine PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsplattform. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) und andere in Stripe verfuegbare Zahlungsmethoden je nach Ihrem geografischen Standort. Relevante.IA speichert keine vollstaendigen Kartendaten.

6.2 Abrechnungszyklus

Das Abonnement wird je nach gewaehltem Tarif monatlich oder jaehrlich im Voraus abgerechnet. Der Zyklus beginnt mit dem Aktivierungsdatum (nach Ablauf der Testphase oder bei direkter Buchung) und verlaengert sich automatisch. Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail.

6.3 Fehlgeschlagene Zahlungen

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung: Wir unternehmen bis zu 3 Zahlungsversuche in den folgenden Tagen und informieren Sie per E-Mail. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen beglichen, kann der Zugang zur Plattform gesperrt werden. Nach 14 Kalendertagen ohne Zahlung kann das Konto dauerhaft gekuendigt werden.

6.4 Rueckerstattungsrichtlinie

Aufgrund der digitalen Natur des Dienstes und des sofortigen Verbrauchs von Rechenressourcen (KI-basierte Analysen, Scraping, externe API-Aufrufe):

• Wenn Sie waehrend der kostenlosen 7-taegigen Testphase kuendigen: Es erfolgt keine Zahlung.
• Nach erfolgter Zahlung: Es wird keine Rueckerstattung fuer den angebrochenen Zeitraum gewaehrt, da die Rechenressourcen sofort und unwiderruflich verbraucht werden.
• Wenn Sie waehrend eines bereits bezahlten aktiven Zeitraums kuendigen: Sie behalten vollen Zugriff auf die Plattform bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Keine Mindestlaufzeit: Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen. Die Kuendigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, ohne Strafe oder zusaetzliche Gebuehren.

Dieser Artikel gilt fuer Verbraucher gemaess Richtlinie 2011/83/EU und ihrer Umsetzung in das nationale Recht der Mitgliedstaaten.

7.1 Allgemeine Frist

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Buchungsdatum ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen.

7.2 Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemaess Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU (und ihrem Aequivalent im nationalen Recht, Art. 103 lit. m TRLGDCU in Spanien; Art. L221-28 Code de la consommation in Frankreich; § 356 Abs. 5 BGB in Deutschland) wird jedoch: Bei der Aktivierung Ihres Kontos (Beginn der Testphase oder des Abonnements) werden Sie gebeten, ausdruecklich zuzustimmen, dass der Dienst sofort beginnt, und damit Ihr Widerrufsrecht zu verlieren.

Diese Zustimmung erfolgt durch ein spezifisches Kontrollkaestchen im Zahlungsvorgang mit folgendem Text: "Ich stimme zu, dass der Dienst sofort beginnt, und bestaetige, dass ich mein 14-taegiges Widerrufsrecht verliere, sobald der Dienst begonnen hat." Wenn Sie dieses Kaestchen nicht ankreuzen, wird der Dienst nicht vor Ablauf der 14-taegigen Widerrufsfrist aktiviert.

7.3 Bestaetigung

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestaetigungs-E-Mail mit dem Startdatum des Dienstes, der Bestaetigung Ihres ausdruecklichen Verzichts auf das Widerrufsrecht (gegebenenfalls), den Details des gebuchten Tarifs, dem Preis und dem Datum der ersten Zahlung sowie den Anweisungen zur Kuendigung.

8.1 Kuendigung durch den Nutzer

Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit ohne Mindestlaufzeit und ohne Strafe aus dem Bereich "Tarif" in Ihrem Dashboard (der zum Stripe Customer Portal weiterleitet) oder per E-Mail an contacto@relevanteia.com kuendigen. Die Kuendigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam und berechtigt nicht zu einer Rueckerstattung fuer den bereits angebrochenen Zeitraum (siehe Abschnitt 6.4).

8.2 Kuendigung durch Relevante.IA

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kuendigen, wenn:

• Sie wiederholt oder schwerwiegend gegen die vorliegenden Bedingungen verstossen.
• Sie den Dienst betruegerisch, missbraeuchlich oder wider Treu und Glauben nutzen.
• Sie die Gebuehren nicht innerhalb der festgelegten Fristen bezahlen (siehe Abschnitt 6.3).
• Ihr Verhalten andere Nutzer, die Plattform oder externe Dienstleister schaedigt.

Im Falle einer Kuendigung aus vom Nutzer zu vertretenden Gruenden entsteht kein Anspruch auf Rueckerstattung.

8.3 Folgen der Kuendigung

Nach der Kuendigung:

• Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums.
• Sie koennen vor Ablauf Ihres Zugangs den Export Ihrer Daten (im JSON-Format) anfordern.
• Die Integrations-Anmeldedaten (WordPress, GSC, Bing) werden sofort geloescht.
• Die Daten werden gemaess den in der Datenschutzerklaerung festgelegten Fristen aufbewahrt.

9.1 Erlaubte Nutzungen

Die Plattform ist ausschliesslich bestimmt fuer:

• Die Analyse und Optimierung der digitalen Praesenz legitimer Unternehmen, deren Eigentuemer oder autorisierter Vertreter der Nutzer ist.
• Die Erstellung von Inhalten zur Verbesserung der Sichtbarkeit in KI-Suchmaschinen.
• Die Ueberwachung der Entwicklung der Unternehmenspositionierung.
• Die Verwaltung der Unternehmenswebsite ueber die verfuegbaren Integrationen.

9.2 Verbotene Nutzungen

Ausdruecklich verboten ist:

• Unternehmen zu registrieren, deren Eigentuemer oder autorisierter Vertreter Sie nicht sind.
• Die Plattform fuer illegale, betruegerische oder unlautere Aktivitaeten zu nutzen.
• Den Versuch, auf Konten, Daten oder Analysen anderer Nutzer zuzugreifen.
• Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder Extraktion des Quellcodes der Plattform.
• Der Einsatz nicht autorisierter Bots, Scraper oder Automatisierungen gegen die Plattform.
• Das absichtliche Ueberlasten der Server, APIs oder Task-Queues.
• Den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder Weiterverbreitung des Dienstes oder seiner Ergebnisse ohne schriftliche Genehmigung.
• Die Nutzung generierter Inhalte fuer Spam, Fehlinformationen, Manipulation oder jeden Zweck, der Rechte Dritter verletzt.
• Den Versuch, die Nutzungsgrenzen des gebuchten Tarifs zu umgehen.

9.3 Folgen missbraeuchlicher Nutzung

Die Nichteinhaltung der Regeln akzeptabler Nutzung kann zur Folge haben: eine formelle Abmahnung, eine voruebergehende Sperrung des Dienstes, die dauerhafte Kuendigung des Kontos ohne Rueckerstattung und/oder gegebenenfalls rechtliche Schritte.

10.1 Eigentum an der Plattform

Relevante.IA SL ist Inhaber oder Lizenznehmer aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an:

• Der Software, dem Quellcode, der Architektur, den Algorithmen und den Scoring-Systemen der Plattform.
• Der Marke "Relevante.IA", den Logos und den zugehoerigen grafischen Elementen.
• Dem SRO-Framework und der Methodik (Search Relevance Optimization), einschliesslich des 5-Schichten-Modells und des 12-Nischen-Systems.
• Der Dokumentation, den Texten, den proprietaeren Inhalten und den SRO-Schulungsmaterialien.

10.2 Nutzungslizenz

Wir gewaehren Ihnen eine begrenzte, nicht ausschliessliche, nicht uebertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform gemaess den vorliegenden Bedingungen, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

10.3 Nutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Ihren Unternehmensdaten und dem Inhalt Ihrer Website. Sie gewaehren uns eine begrenzte, widerrufliche Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten ausschliesslich zum Zweck der Erbringung des beauftragten Dienstes. Die auf Ihren Wunsch von der KI generierten Inhalte sind Ihr Eigentum zur uneingeschraenkten kommerziellen Nutzung.

11.1 WordPress-Integration

Die WordPress-Integration erfordert die Installation eines personalisierten PHP-Plugins und die Generierung eines Application Password in WordPress. Durch die Verbindung Ihres WordPress:

• Autorisieren Sie Relevante.IA, Seiten und Beitraege auf Ihrer WordPress-Website ueber die REST API zu lesen und zu schreiben.
• Die Anmeldedaten werden mit AES-256-GCM verschluesselt auf unserer Infrastruktur gespeichert.
• Vor jeder Aenderung wird ein Snapshot des vorherigen Zustands gespeichert, um ein vollstaendiges Rollback zu ermoeglichen.
• Sie koennen die Integration jederzeit trennen, wobei die gespeicherten Anmeldedaten sofort geloescht werden.
• Relevante.IA haftet nicht fuer Konflikte mit anderen Plugins, Themes oder Konfigurationen der WordPress-Seite.

11.2 Google-Search-Console-Integration

Die Google-Search-Console-Integration erfolgt ueber Google OAuth 2.0. Durch die Verbindung:

• Autorisieren Sie Relevante.IA, auf Leistungsmetriken, URL-Inspektion, Sitemaps und Indexierung Ihrer Search Console-Property zuzugreifen.
• Die OAuth-Tokens werden mit AES-256-GCM verschluesselt gespeichert.
• Sie koennen den Zugriff jederzeit ueber die Plattform oder ueber Ihr Google-Konto widerrufen.

11.3 Bing-Webmaster-Tools-Integration

Die Bing-Webmaster-Tools-Integration erfolgt ueber einen vom Nutzer bereitgestellten API-Key. Durch die Verbindung: Autorisieren Sie Relevante.IA, auf Leistungsmetriken, Top-Queries, Top-Seiten, URL-Einreichung zur Indexierung und Sitemap-Verwaltung Ihrer Bing-Property zuzugreifen. Der API-Key wird mit AES-256-GCM verschluesselt gespeichert. Sie koennen die Integration trennen und den gespeicherten API-Key jederzeit ueber die Plattform loeschen.

11.4 Shopify-Integration (ausstehend)

Die Shopify-Integration erfolgt ueber Shopify OAuth 2.0 und wartet auf die Freigabe durch Shopify Partners. Bei der Verbindung: Sie autorisieren Relevante.IA, Seiten, Produkte und Artikel Ihres Shopify-Shops ueber die REST Admin API zu lesen und zu aendern. Die Access Tokens werden mit AES-256-GCM verschluesselt gespeichert. Sie koennen die Integration jederzeit trennen. Relevante.IA greift nicht auf Kundendaten, Bestellungen oder Zahlungsinformationen Ihres Shopify-Shops zu.

Wir betrachten folgendes als vertraulich:

• Ihre Unternehmensdaten, durchgefuehrte Analysen, Scores und Empfehlungen.
• Die Zugangs- und Integrations-Anmeldedaten.
• Alle als vertraulich markierten Informationen.

Wir verpflichten uns, Ihre vertraulichen Informationen nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben (mit Ausnahme der in der Datenschutzerklaerung aufgefuehrten Auftragsverarbeiter), angemessene Sicherheitsmassnahmen zu deren Schutz einzusetzen und den internen Zugang auf das Personal zu beschraenken, das ihn zur Erbringung des Dienstes benoetigt.

Wir sind bestrebt, die Plattform 24/7 verfuegbar zu halten, koennen aber keine ununterbrochene Verfuegbarkeit garantieren. Unterbrechungen koennen auftreten durch geplante Wartungen (mit angemessener Vorankuendigung), Plattform-Updates, unvorhergesehene technische Ausfaelle oder Ereignisse hoeherer Gewalt ausserhalb unserer Kontrolle.

Die Plattform ist von externen Dienstleistern abhaengig (Supabase, DeepSeek, Anthropic, OpenAI, Perplexity, Google, Stripe, Firecrawl, SerpAPI, Railway). Wir haften nicht fuer Unterbrechungen, die durch die Nichtverfuegbarkeit dieser Drittdienste verursacht werden.

Wir bieten Support per E-Mail unter contacto@relevanteia.com. Wir verpflichten uns, an Werktagen (Montag bis Freitag, Zeitzone MEZ/MESZ) innerhalb angemessener Fristen zu antworten.

14.1 Garantieausschluss

Die Plattform wird "wie besehen" und "nach Verfuegbarkeit" bereitgestellt. Im groesstmoeglichen gesetzlich zulaessigen Umfang schliessen wir jede stillschweigende Garantie aus, einschliesslich der Garantien der Marktgaengigkeit, der Eignung fuer einen bestimmten Zweck, spezifischer Ergebnisse in Bezug auf Positionierung oder KI-Sichtbarkeit und der vollstaendigen Genauigkeit von Analysen oder SRO-Scores.

14.2 Schadensbeschraenkung

Wir haften keinesfalls fuer:

• Indirekte, beilaeufige, besondere, Straf- oder Folgeschaeden.
• Entgangene Gewinne, Daten, Reputation oder Geschaefte.
• Schaeden, die durch Aenderungen an der Nutzer-Website ueber die WordPress-Integration entstehen, ausser im Falle grober Fahrlaessigkeit oder Vorsatz unsererseits.
• Schaeden, die durch die Nichtverfuegbarkeit von Drittdiensten verursacht werden.
• Geschaeftsentscheidungen, die auf Grundlage der Scores oder Empfehlungen der Plattform getroffen wurden.

14.3 Haftungshoechstgrenze

Unsere gesamte kumulative Haftung Ihnen gegenueber aus jeglichem Grund uebersteigt nicht den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem den Anspruch ausloesenden Ereignis an Relevante.IA gezahlt haben.

Die oben genannten Beschraenkungen gelten nicht in Faellen, in denen das zwingende anwendbare Recht ihren Ausschluss oder ihre Beschraenkung nicht zulaesst, einschliesslich Faelle von Vorsatz, grober Fahrlaessigkeit oder Koerperverletzung.

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen zu aendern. Die Aenderungen werden auf der Plattform veroeffentlicht, per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus bei wesentlichen Aenderungen (Preisaenderungen, Leistungsumfang, Haftungsbeschraenkungen) und mindestens 15 Tage bei nicht wesentlichen Aenderungen mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Aenderungen bedeutet deren Annahme. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, koennen Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten ohne Strafe kuendigen.

17.1 Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die in Ihrem Wohnsitzland anwendbar sind und guenstiger sein koennen.

17.2 Streitbeilegung

Fuer alle Streitigkeiten aus den vorliegenden Bedingungen gilt:

• Wir werden versuchen, jede Streitigkeit innerhalb von 30 Tagen in gutem Glauben einvernehmlich beizulegen.
• Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die Gerichte von Barcelona (Spanien) zustaendig.

17.3 Verbraucherschutz

Zwingende Klausel: Wenn Sie als Verbraucher nach den Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes handeln (einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf, TRLGDCU in Spanien, Code de la consommation in Frankreich, BGB in Deutschland, KSchG in Oesterreich oder OR in der Schweiz), beruehren die Zustaendigkeits- und Rechtswahlklauseln dieses Abschnitts nicht die Ihnen als solchem zustehenden Rechte. Insbesondere:

• Sie koennen Klagen vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes gemaess Art. 18 der Verordnung (EU) 1215/2012 (Bruessel Ia) erheben.
• Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes gelten, wenn sie guenstiger sind.

Online-Streitbeilegung: Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Unsere Kontakt-E-Mail zu diesem Zweck ist contacto@relevanteia.com.

Fuer Fragen zu den vorliegenden Bedingungen:

• Email: contacto@relevanteia.com
• Barcelona, Spanien
• https://relevanteia.com/legal/impressum

Die vorliegenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen wurden gemaess der geltenden spanischen Gesetzgebung einschliesslich Gesetz 34/2002 (LSSI-CE), Koeniglichem Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU), Richtlinie 2011/83/EU ueber Verbraucherrechte und unter Beruecksichtigung der zwingenden Bestimmungen des Code de la consommation (Frankreich), des BGB und des TMG (Deutschland), des KSchG (Oesterreich) und des OR (Schweiz) erstellt.